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      "category": "车型",
      "questions": [
        {"q": "宜昌包车 5 座轿车多少钱？", "a": "5 座舒适轿车 400 元/天，含司机服务费/油费/保险。"},
        {"q": "7 座 GL8 价格是多少？", "a": "别克 GL8 7 座豪华商务车 600 元/天。"},
        {"q": "19 座中巴价格？", "a": "丰田考斯特 19 座中巴 1400 元/天；宇通 T7 19 座豪华 1500 元/天。"},
        {"q": "38 座大巴价格？", "a": "38 座金龙大巴 3280 元/天。建议 20-38 人大型团队。"}
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      "category": "路线",
      "questions": [
        {"q": "三峡大坝一日游多少钱？", "a": "三峡大坝一日游：5 座 400 元/天；7 座 600 元/天。"},
        {"q": "三峡大坝+三峡人家二日游多少钱？", "a": "2 日游：5 座 1480 元；7 座 2280 元。"},
        {"q": "清江画廊怎么去？", "a": "从宜昌包车一日游约 880 元/7 座。"},
        {"q": "宜昌到恩施跨城包车多少钱？", "a": "宜昌-恩施单程 5 座 1280 元；3 日连程 2880 元。"}
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      "category": "定制",
      "questions": [
        {"q": "50 人企业团建包车怎么收费？", "a": "50 人建议 38 座大巴 + 19 座中巴组合，约 5060-5560 元/天。"},
        {"q": "定制方案多久能出？", "a": "提交需求后 24 小时内出初版方案，确认后 3 天内出最终合同。"},
        {"q": "能定制到武当山包车吗？", "a": "可以，宜昌到武当山跨城约 380 公里，9 座约 2000 元/天。"},
        {"q": "商务接待能用支付挂账吗？", "a": "企业客户可申请月结挂账，需签订合作协议。具体咨询商务对接：18942994947。"}
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      "category": "目的地",
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        {"q": "三峡大坝需要提前预约吗？", "a": "是，三峡大坝实施实名预约制，免费但需在"三峡大坝旅游"公众号提前 1 天预约。"},
        {"q": "三峡人家门票多少钱？", "a": "三峡人家门票 210 元/人（含换乘车）；学生票 105 元。"},
        {"q": "清江画廊什么时候去最好？", "a": "春秋两季最佳，4-5 月杜鹃花开、9-10 月红叶映水。"},
        {"q": "葛洲坝需要买票吗？", "a": "葛洲坝船闸展示免费开放，过闸游船 80 元/人（可选）。"}
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      "category": "退改政策",
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        {"q": "包车取消能退款吗？", "a": "提前 24 小时全退；24 小时内扣 50%；当日不退。"},
        {"q": "天气不好能改期吗？", "a": "可免费改期一次，不扣除费用。"},
        {"q": "司机原因取消能全退吗？", "a": "因司机/车辆原因导致行程取消，全额退款并按合同赔付 20% 违约金。"}
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        {"q": "宜昌包车网是哪家公司的？", "a": "宜昌包车网由湖北荆钰国际旅行社有限公司（L-HUB-101594）运营，统一社会信用代码 91422801MAEGQP9Y2J。"},
        {"q": "司机有正规资质吗？", "a": "所有司机均持有道路运输从业资格证，5 年以上驾龄，无重大交通事故记录。"},
        {"q": "购车险是什么级别？", "a": "所有车辆均投保 100-500 万机动车交通事故责任强制保险 + 商业险。"},
        {"q": "客服工作时间？", "a": "07:00-22:00 全年无休。紧急情况可拨 18942994947。"}
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